管理场所：保持商店良好的工作状态。确保不会因设施不足或维护不良而关闭客户。像家一样，商店需要始终如一的照顾和关注。客户可能会根据停车场乱扔垃圾，空调不足或洗手间肮脏来判断您。

　　员工培训：员工培训是必不可少的，特别是考虑到零售工作经常流失。员工必须接受客户服务和存储程序的培训，例如现金处理和内部控制。

　　促销和活动的管理：商店依靠促销和销售来推动其他业务。

　　数据管理和技术使用：这包括使用POS系统简化商店操作，条形码和客户关系管理（CRM）平台的使用。通过聪明地使用客户数据，商店可以指导目标客户实现销售和报价，建立他们的忠诚度并改善对他们的客户服务-同时增加商店的底线。商店还可以使用数据消除瓶颈和差异，从而提高效率和及时性。

　　什么是商店运营管理？

　　运营责任的最后领域是商店运营管理。商店经理负责保持日常运作顺畅并管理员工。在充满挑战的环境中，这是具有挑战性的角色。商店经理向区域或公司经理或所有者报告，并可能必须遵循他们的广泛策略或指示。但是在商店的环境中，商店经理是老板，通常负责其绩效的各个方面，包括财务状况。其他责任领域可能包括：

　　1.雇用，解雇，培训和管理员工

　　2.预测销售和预算

　　3.监督库存和防止损失

　　4.监督所有内部控制，例如现金处理

　　5.客户服务的各个方面

　　6.内部和外部沟通

　　7.合法合规

　　8.商店所有者，商店经理和员工的观点

　　商店所有者通常专注于长期战略和业务成功。他们可能希望每个人都像他们一样关心业务，但是他们可能意识到没有人会比他们关心的更多。因此，他们可能会像许多有抱负的雄心勃勃的业主所做的那样，花很长时间工作才能成功。

　　商店经理也关注成功，但也许从日常操作的战术角度出发。他们正在通过雇用和培训团队来处理商店运营的各个方面来实现自己的目标。他们在管理商店，同时还向所有者或更高级别的经理报告战略计划。尽管如此，根据业务的不同，商店经理可能会制定整体战略或为整体战略做出贡献。在某些情况下，例如规模较小的企业，所有者可能在很大程度上依靠其经理来经营企业，包括制定策略。

　　对于商店员工（例如销售助理）而言，重点通常是他们参加的日常客户。最好的员工表现出动力和责任感。